Untuk menciptakan lingkungan reservasi yang nyaman kepada kedua belah pihak (Tripper & Hoster). Opentripedia memahami, bahwa kenyamanan dan keamanan dalam transaksi sangat diutamakan. Oleh karenanya Opentripedia menjamin dana yang sudah dibayarkan dapat dikembalikan dengan mekanisme sebagai berikut:

Jika Hoster tidak bisa menjalankan Tripnya

Jika revervasi Kamu tidak kunjung ada kepastian dari hoster dalam waktu 7 hari kerja, Kamu bisa mengajukan klaim pengembalian dana atau mencari pengganti hoster lainnya.

Jika pihak hoster tak kunjung menanggapi reservasi hingga hari keberangkatan (hari H) maka dana yang sudah dibayarkan akan dikembalikan sepenuhnya ke rekening tripper. Untuk terhindar dari kejadian ini, kami sarankan Kamu berkomunikasi sebelumnya dengan pihak Hoster melalui fitur chat di halaman Trip yang kamu pilih.

Jika Tripper Mengajukan Pembatalan

Pengembalian dana bisa dilakukan dengan mengacu pada aturan dari hoster pada masing-masing tripnya. Jika hoster mengaktifkan fitur pembatalan, maka sudah otomatis dana kamu akan dikembalikan sesuai yang ditetapkan oleh hoster.

Pembatalan yang dilakukan oleh tripper mengacu pada fitur pembatalan yang diaktifkan oleh hoster di sistem Opentripedia, termasuk kapan maksimal waktu untuk bisa dibatalkan, besaran biaya pembatalan baik jumlah harga ataupun persentase dari harga awal.

Get Updates & More

Thoughtful thoughts to your inbox